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大堂理财团队5人

    【网点介绍】

    中国民生银行张家口分行于2015年1月16日试营业以来,本着“新银行,新机制”的管理模式,“规规矩矩办银行,扎扎实实办银行,开动脑筋办银行”的经营理念,规范运作,稳健经营,严格管理,积极支持地方经济建设,积极完善金融产品体系,各项业务稳步、协调、快速发展。张家口分行营业部不断加强服务创新,用专业化的产品为客户提供灵活多样的金融服务,以满足不同客户的金融需求。

    网点情况:

    张家口分行营业部座落于美丽的山城张家口的迎宾主道胜利路54号,是当地开设的第一家股份制商业银行。一楼为营业大厅,占地面积1000多平方米,共有员工24人,设支行行长1人,营业经理1人,业务监控岗1人,客户助理6人,客户经理团队10人,大堂理财团队5人。员工平均年龄28岁,学历均为大学本科以上学历,支行行长和营业经理更是有着十多年的银行业从业经验。

    经营业绩:

    负债业务:开展“大联动、大营销”活动,深化公私联 动,以代发工资业务和商品交易市场业务为重点开拓源头市场,扩大客户规模,优化客户结构,夯实储蓄存款增长基础,加快重点服务区域的拓展,实现储蓄存款的良性增长。截止11月末各项存款时点达到人民币15亿元,储蓄日均余额为人民币10亿元。

    理财业务:

    坚持以客户为中心,推进理财业务的转型,保持市场优势,紧紧围绕城市中高端客户,新兴市场客户和县域客户三条主线,开展差别化营销,以具备市场竞争力的产品吸引客户。优化专属理财产品,定制理财产品机制,提升客户服务水平。扩大代销产品线,在理财团队的努力下,理财产品较年初销售1.2亿元。

    资产业务:

    不断加强产品创新,用专业化的产品为客户提供灵活多样的提保方式,让中小、小微企业贷款手续变得简单。对中小企业,我行有“易捷贷”、“组合贷”、“联保贷”、“信用贷”、“供应商融资”、“循环贷”、“动产贷”、“法人按揭”、“易保贷”等创新产品,“1+N”组合贷款、产业链融资、担保公司担保等模式来满足中小企业的资金需求。针对中小企业上市融资需求的“投联贷”和新三板配套金融、股权质押的“齐心贷”、私人银行服务业务的“财富贷”、企业并购的“并购贷”“知识产权抵押贷”等创新产品,同时加强了对中小企业的资产管理,从传统合作模式转变为“伙伴式服务”,开展中小企业“主办行”业务,从定价、效率、行业研究、企业管理等多方面给予支持,实现从“融资”到“融智”的转变,截止11月末,各类贷款累计投放约30亿元。

    就是这只年轻的队伍,虽然开业只有一年的时间,却始终传递着张家口民生银行张家口分行营业部对客户的爱,让山城客户真正体验到“服务大众,情系民生”。

    【优秀事迹】

    张家口分行营业部座落于美丽的山城张家口的迎宾主道胜利路54号,是当地开设的第一家股份制商业银行。共有员工24人,设支行行长1人,营业经理1人,业务监控岗1人,客户助理6人,客户经理团队10人,大堂理财团队5人。一楼1000多平方米的营业大厅,干净整洁,窗明几净,每个柜台上都有漂亮的绿植,大厅内设有便民区、便民雨伞、爱心座椅、防假币工作站、无线WIFI、饮水机等。这是一支年轻的队伍,从开业至今,他们践行着“规范铸造品牌、服务创造卓越”的誓言。通过健全的机制,打造“服务于常”的规范银行;规范布局,打造“服务于形”的高端银行;优化流程,打造“服务于心”的贴心银行;力求创新,打造“服务于新“的创新银行;热心公益,打造”服务于馨“的责任银行;建设队伍,打造”服务于情”的人文银行,始终传递着“服务大众、情系民生”的民生情怀,让客户“走进民生,倍感温馨”。

    四月的某一天,一名客户通过自助设备还信用卡欠款,但机器卡钞造成无法正常入账,由于第二天就是还款日,客户担心无法正常还款,产生滞纳金,因此分外着急、情绪较为激动。了解情况后,当班大堂经理把客户带到网点较安静的区域,倒杯饮料,耐心向客户解释出现这种情况的原因,及时安抚客户的情绪,并立即联系信用卡客服,这客户办理延迟还款手续,耐心的服务获得客户肯定。

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